Πολιτική Επιστροφών

Περίοδος επιστροφής:

Σύμφωνα με τα οριζόμενα στο άρθρο 4 παρ.10 του ν.2251/1994 (ΦΕΚ 191 Α’/16 Νοεμβρίου 1994) σε
συνδυασμό με την Κοινή Υπουργική Απόφαση (Κ.Υ.Α.Ζ1-891/30.8.2013), ο καταναλωτής έχει το
δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως από την εξ αποστάσεως αγορά ενός προϊόντος εντός
αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών.

Κατάσταση προϊόντος:

Σε αυτό το πλαίσιο εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών, έχετε την δυνατότητα επιστροφής των
αγορασθέντων προϊόντων μόνον εφ’όσον είναι σε άριστη κατάσταση, με όλα τα παρεχόμενα αξεσουάρ
και στην αρχική του συσκευασία. Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε επιστροφές εάν το προϊόν
δεν πληροί αυτούς τους όρους.

Κόστος επιστροφής:

Τα έξοδα για την επιστροφή προϊόντων μέσω της μεταφορικής εταιρείας δεν καλύπτονται από την
εταιρεία και επιβαρύνουν εξ’ολοκλήρου τον αποστολέα/πελάτη. Ωστόσο, εάν η επιστροφή είναι
αποτέλεσμα δικής μας υπαιτιότητας, θα καλύψουμε τα έξοδα επιστροφής. Επικοινωνήστε με την
ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για διευκρίνιση.

Διαδικασία επιστροφής:

Για να ξεκινήσετε την επιστροφή, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών στο info@solarled-market.gr ή καλέστε στο 2314071797 για λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με τη διαδικασία
επιστροφής.

Διαδικασία επιστροφής χρημάτων:

Μετά την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος και την επιβεβαίωση της κατάστασής του, θα
ξεκινήσουμε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων. Οι επιστροφές ενδέχεται να χρειαστούν 3-4
εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν στον λογαριασμό σας.